新竹郵局日前舉辦郵政壽險交流座談會，邀集壽險客戶面對面互動，除了關心保戶的身體健康狀況，也藉由座談蒐集使用者對保險服務的實際需求，作為後續調整服務方式的參考。活動由新竹郵局副局長林沛涵開場致詞，說明舉辦交流的用意。
郵局方面表示，郵政壽險長期以貼近民眾生活為定位，透過這類交流場合，能讓第一線人員更清楚保戶在保單規劃、權益說明等面向的疑問，減少資訊落差，也讓專業服務更能對應民眾的實際情況。
座談另一項重點放在金融防詐知識的推廣。近年詐騙集團手法翻新，常鎖定對金融流程較不熟悉的族群下手，郵局藉由與客戶直接對話的機會，提醒民眾提高警覺，遇到可疑的匯款要求或不明來電時，務必先向郵局櫃檯或相關單位查證，避免財產損失。
新竹郵局指出，未來仍將持續透過座談、宣導等形式與地方民眾互動，強化壽險服務品質，同時把防詐觀念帶進社區，讓保戶在辦理業務時能更安心。
